Интеграция intuiT и openai: новый уровень для финансового и налогового бизнеса

Крупнейший игрок в сфере финансового и налогового ПО, компания Intuit, заключила многолетний договор с OpenAI на сумму более 100 миллионов долларов. Это соглашение открывает новую эру для бизнеса, позволяя таким продуктам, как TurboTax, Credit Karma, QuickBooks и Mailchimp, функционировать непосредственно внутри ChatGPT. Расширение использования моделей OpenAI затрагивает все продукты Intuit, обещая революцию в автоматизации и клиентском сервисе.

Как искусственный интеллект трансформирует рутину

Пользователи теперь смогут взаимодействовать с приложениями Intuit через интерфейс ChatGPT, задавая вопросы и выполняя задачи, которые раньше требовали ручного ввода или навигации по нескольким платформам. Представьте, насколько это упростит процессы:

• Расчёт налоговых возвратов: Быстрое получение точных оценок.
• Обзор кредитных возможностей: Мгновенный доступ к персонализированным предложениям.
• Управление бизнес-финансами: Эффективное ведение бухгалтерии и финансового планирования.

С согласия пользователя приложения Intuit получат доступ к финансовым данным для генерации максимально релевантных ответов и выполнения таких задач, как рассылка маркетинговых сообщений или напоминаний об оплате счетов. Клиенты также смогут анализировать кредитные карты, потребительские кредиты и ипотеку, получая всю необходимую информацию в одном окне ChatGPT.

Эволюция взаимодействия бизнеса с ИИ

Это соглашение является частью глобальной тенденции: технологические и финансовые компании активно внедряют большие языковые модели (LLM) в потребительское и бизнес-ПО. OpenAI уже в октябре прошлого года представила платформу для разработчиков, позволяющую создавать приложения, доступные через ChatGPT. Среди первых участников программы были Booking.com, Expedia, Spotify и другие крупные компании.

Интеграция Intuit отличается тем, что она напрямую влияет на критически важные финансовые решения, что поднимает вопросы о надёжности ИИ-систем. Однако Intuit активно работает над минимизацией рисков.

Точность и надёжность искусственного интеллекта

Брюс Чан, представитель Intuit, подчеркнул, что компания применяет многочисленные методы валидации и использует огромные доменно-ориентированные наборы данных. Это позволяет значительно снизить риск ошибок и так называемых «галлюцинаций» в ответах ИИ.

«Когда наш ИИ предоставляет ответ или даёт рекомендации клиенту, он опирается на глубокий опыт, накопленный Intuit за многие годы, а также на данные, которые дают нам 360-градусное представление о клиенте. Это помогает убедиться, что данный ответ релевантен, основан на собственных данных клиента и отражает многолетний опыт Intuit в данной области.»

Intuit продолжает гарантировать точность своих продуктов, включая TurboTax, и активно расширяет использование ИИ для повышения эффективности своего гигантского инфраструктурного массива данных. В 2023 году компания представила Intuit Assist, ИИ-помощника, который работает со всеми её продуктами.

Новые горизонты для бизнеса и клиентов

Партнёрство также предполагает углублённое использование моделей OpenAI во всех подразделениях Intuit. Компания уже использует ИИ-модели от OpenAI наряду с другими коммерческими и открытыми большими языковыми моделями. Это сотрудничество откроет Intuit новые аудитории через ChatGPT, добавив ещё один канал дистрибуции для её инструментов по управлению финансами малого бизнеса и потребителей.

Договор также включает использование ChatGPT Enterprise внутри Intuit для поддержки внутренних рабочих процессов сотрудников. Это демонстрирует комплексный подход к интеграции ИИ: от оптимизации внутренних операций до революционных изменений в клиентском сервисе.

🚀 Получите бесплатный аудит от ИИ прямо сейчас в нашем Telegram-боте: @futurebotsru_bot