Как ИИ-приложения меняют сферу HoReCa: кейс DoorDash и Zesty

В условиях динамично развивающегося рынка HoReCa, технологические инновации становятся ключевым фактором успеха. Искусственный интеллект (ИИ) открывает новые горизонты для бизнеса, позволяя не только оптимизировать текущие процессы, но и создавать совершенно новые возможности для роста и увеличения прибыли. Показательным примером является запуск нового ИИ-приложения Zesty от DoorDash, призванного революционизировать поиск местных заведений.

Выход за рамки привычного: от доставки к персонализированным открытиям

Традиционно ассоциируясь с доставкой еды, DoorDash продемонстрировала стратегическое видение, расширив свою деятельность в сторону социального взаимодействия и персонализированного поиска. Zesty устраняет рутину многочасового изучения отзывов, меню и бесконечного скроллинга соцсетей. Теперь, для выбора идеального места для ужина, достаточно лишь пары кликов или запросов.

ИИ-помощник нового поколения: интеллект для вашего бизнеса

После авторизации через учетную запись DoorDash, пользователи Zesty получают доступ к мощному ИИ-чат-боту. Этот инструмент способен предлагать персонализированные рекомендации, основанные на самых неординарных запросах. Представьте, как ваш бизнес может использовать подобную технологию для привлечения клиентов! Например, в Instagram-промо роликe компании демонстрируется запрос: Уютный ужин в Вильямсбурге, подходящий для интровертов. Также доступны готовые подсказки, такие как Бранчи для больших компаний или Романтический ужин в винтажном стиле.

Сооснователь DoorDash Энди Фанг отметил, что Zesty агрегирует данные из DoorDash, Google Maps, TikTok и других источников, чтобы предлагать лучшие рекомендации из всего интернета.

Обучение и персонализация: рост лояльности клиентов

Zesty не просто выдает рекомендации; приложение постоянно обучается вкусам пользователей, формируя точное представление об их предпочтениях. Найдя интересное заведение, пользователь может сохранить его или поделиться с друзьями. Эта функция значительно повышает вовлеченность и лояльность клиентов. Ваш бизнес также может использовать ИИ для анализа предпочтений клиентов, предлагая им именно то, что они ищут, тем самым увеличивая средний чек и повторяемость покупок.

Социальный аспект ИИ: превращение данных в сообщества

Приложение Zesty позволяет просматривать и делиться фотографиями, оставлять комментарии, подписываться на других пользователей – все, как в полноценной социальной сети. Такой подход создает активное сообщество вокруг вашего продукта или услуги. ИИ здесь выступает не только как поисковик, но и как платформа для социального взаимодействия, углубляя связь между пользователями и брендами.

Представитель DoorDash подтвердил: В DoorDash мы постоянно ищем новые способы помочь людям взаимодействовать с лучшим, что есть в их сообществах. Мы тестируем приложение Zesty, чтобы упростить поиск отличных местных ресторанов, кафе, баров и многое другое с помощью персонализированного поиска и социальных функций. Мы рады учиться у первых тестировщиков, продолжая формировать то, как может выглядеть локальный поиск.

ИИ – это не просто тренд, а стратегическое преимущество

Конечно, существуют альтернативы для поиска ресторанов, такие как Google или универсальные ИИ-сервисы, вроде ChatGPT. Однако Zesty демонстрирует ценность специализированного ИИ-приложения, которое полностью погружено в свою нишу. Оно создает уникальный опыт для пользователей, которые хотят не просто найти ресторан, а стать частью сообщества, объединенного страстью к кулинарным открытиям. Тем самым, DoorDash не только расширяет свои услуги, но и укрепляет свои позиции на рынке, предлагая дополнительные фичи, как, например, возможность бронировать столики или получать вознаграждения.

Интеграция ИИ в ваш бизнес — это не роскошь, а необходимость для поддержания конкурентоспособности и масштабирования. ИИ-решения позволяют автоматизировать рутинные задачи, оптимизировать процессы, персонализировать взаимодействие с клиентами и значительно повысить прибыль. Будьте в авангарде инноваций, внедряя ИИ уже сегодня!

🚀 Получите бесплатный аудит от ИИ прямо сейчас в нашем Telegram-боте: @futurebotsru_bot