ИИ как двигатель роста: MoEngage привлекает $180 млн для расширения платформы вовлечения клиентов

Ведущая платформа для взаимодействия с клиентами MoEngage, используемая потребительскими брендами в 75 странах, успешно привлекла $180 млн в рамках раунда финансирования Series F. Эта инвестиция подчеркивает растущий интерес к решениям, которые используют искусственный интеллект для повышения эффективности бизнеса, автоматизации рутинных процессов и увеличения прибыли. Значительная часть средств ($123 млн) была направлена на вторичные транзакции, включая выплату $15 млн 259 нынешним и бывшим сотрудникам, что демонстрирует уверенность в долгосрочной перспективе компании.

Остальные $57 млн пойдут непосредственно в развитие бизнеса. Раунд возглавили ChrysCapital и Dragon Funds при участии Schroders Capital и существующих инвесторов TR Capital и B Capital.

Применение ии для максимальной эффективности

Генеральный директор MoEngage Равитеджа Додда отметил, что свежий капитал будет направлен на дальнейшее развитие пакета Merlin AI и расширение использования ИИ-агентов. Это позволит маркетинговым командам значительно улучшить процесс принятия решений и повысить общую операционную эффективность.

Стратегия компании предусматривает углубление интеграции аналитических инструментов и систем транзакционного обмена сообщениями, предлагая более комплексные решения. Этот шаг, по ожиданиям MoEngage, приведет к росту средней стоимости контрактов и расширению целевого рынка. Использование ИИ перестает быть прерогативой исключительно маркетинга, распространяясь на продуктовые и инженерные команды, которые также стремятся извлекать максимум пользы из данных о поведении клиентов.

Стратегия роста и расширения

MoEngage планирует использовать часть привлеченных средств для стратегических приобретений, фокусируясь на европейском и американском рынках. Цель – найти программные компании, которые дополняют текущую платформу вовлечения клиентов или ускоряют экспансию. Также в фокусе небольшие ИИ-команды, что позволит усилить предложения, основанные на интеллектуальных технологиях.

Стартап, основанный 11 лет назад, с головными офисами в Бангалоре и Сан-Франциско, уже генерирует более 30% дохода из Северной Америки, около 25% — из Европы и Ближнего Востока, и 45% — из Индии и Юго-Восточной Азии. Это демонстрирует глобальное покрытие и успешную адаптацию к разнообразным рынкам.

Финансовая устойчивость и планы на будущее

Структура финансирования с акцентом на вторичные транзакции обеспечивает MoEngage гибкость. Это позволяет ранним инвесторам и сотрудникам получить ликвидность без необходимости экстренного выхода компании на IPO. По словам Додды, это дает компании возможность не спешить с выходом на биржу, ориентируясь на бизнес-приоритеты, а не на сроки выхода инвесторов. Тем не менее, выход на биржу остается стратегической целью в ближайшие несколько лет, в зависимости от рыночных условий.

MoEngage ожидает выйти на положительную EBITDA уже в этом квартале и нацелена на среднегодовой темп роста около 35% в течение следующих трех лет. Это подтверждает потенциал компании к устойчивому и прибыльному росту.

Реальные результаты для бизнеса

Бхавин Турахия, соучредитель и генеральный директор финтех-компании Zeta (клиента MoEngage), подтверждает эффективность платформы. Аналитические и коммуникационные инструменты MoEngage помогли Zeta значительно улучшить процессы онбординга, активации и кросс-продаж на ключевых этапах взаимодействия с клиентами. Это яркий пример того, как инвестиции в ИИ-решения приносят ощутимую выгоду, оптимизируя ключевые бизнес-процессы.

Один из ранних инвесторов, Ventureast, инвестировавший в MoEngage в 2018 году, получил примерно 10-кратную прибыль от своих вложений, что свидетельствует о высоком потенциале роста компаний, использующих ИИ для трансформации бизнеса. Винэй Рао, партнер Ventureast, отметил, что MoEngage сохраняет индийскую структуру затрат, что позволяет ей более эффективно конкурировать на мировом рынке, в том числе в США, масштабируя бизнес с максимальной выгодой.

Итоги финансирования

С учетом последнего раунда, MoEngage привлекла около $307 млн первичного финансирования на сегодняшний день. Это значительный объем инвестиций, который позволит компании продолжать развивать технологии ИИ, укреплять свои позиции на мировом рынке и предоставлять клиентам передовые решения для вовлечения, автоматизации и увеличения прибыли.

🚀 Получите бесплатный аудит от ИИ прямо сейчас в нашем Telegram-боте: @futurebotsru_bot