В мире активно развивающихся технологий искусственный интеллект становится ключевым инструментом для роста бизнеса и повышения его эффективности. Мы на Futurebots.ru всегда следим за инновациями, которые позволяют автоматизировать рутину и увеличивать прибыль. Сегодня мы хотим поделиться новостью от Google, которая наглядно демонстрирует потенциал ИИ для бизнес-процессов.
Personal intelligence от Google: новый уровень персонализации для вашего бизнеса
Google анонсировал расширение своей функции Personal Intelligence, которая позволяет ИИ-ассистентам давать персонализированные ответы, анализируя данные из вашей экосистемы Google, включая Gmail и Google Photos. Ранее доступная только платным пользователям, теперь эта функция открывается для всех пользователей в США, интегрируясь в AI Mode в Поиске, приложение Gemini и Gemini в Chrome.
Как это меняет подход к бизнес-задачам? Google объясняет: «Будь то поиск конкретной марки кроссовок, которые вы купили ранее, или планирование семейного отдыха на основе подтверждений бронирования отелей и прошлых воспоминаний о путешествиях, Personal Intelligence помогает найти именно то, что вам нужно, без необходимости предоставлять полный контекст».
Преимущества для бизнеса: глубинная персонализация и эффективность
Представьте, что ваш виртуальный ассистент не просто отвечает на запросы, а предвосхищает ваши потребности, основываясь на ваших данных. Это открывает новые горизонты для:
- Оптимизации принятия решений: ИИ, обладающий полной картиной ваших операций (например, из Gmail), может предлагать более релевантные решения, будь то выбор поставщика или анализ рынка.
- Повышения продуктивности: Больше не нужно тратить время на поиск информации в разных источниках. ИИ собирает и анализирует данные, предоставляя готовые решения.
- Создания индивидуальных предложений: Для маркетологов это означает возможность более точно сегментировать аудиторию и разрабатывать персонализированные кампании, основываясь на «истории» клиента в Google Photos или Gmail.
Как это работает в действии: примеры, которые вдохновляют
Давайте рассмотрим конкретные сценарии:
- Подбор продуктов и услуг: Если вам нужно вспомнить размер шин для вашего автомобиля, любой чат-бот поможет. Но с Personal Intelligence Gemini может пойти дальше, предложив всесезонные шины, обнаружив фотографии семейных поездок в вашем Google Photos. Это трансформируется в возможность для вашего бизнеса предлагать клиентам именно то, что им нужно, до того, как они это осознают.
- Планирование и логистика: При планировании командировки или мероприятия, ИИ-режим может использовать бронирование отелей из Gmail и прошлые данные о предпочтениях (из Google Photos), чтобы предложить оптимальный маршрут или расписание мероприятий.
- Повышение лояльности клиентов: Предположим, клиент купил новую обувь. Personal Intelligence в Chrome может предложить сумку, идеально подходящую к этой обуви, учитывая стиль, бренд и даже цвет фурнитуры, исходя из предыдущих покупок. Это прямой путь к увеличению среднего чека и укреплению отношений с клиентами.
Показано, как ИИ может давать персонализированные предложения, исходя из ваших данных (изображение: Google).
Приватность и контроль: ваш бизнес в безопасности
Важно отметить, что Personal Intelligence по умолчанию отключена. Пользователи сами решают, когда и какие приложения Google подключать к этим сервисам. Google подчеркивает, что Gemini не обучается напрямую на содержимом ящиков Gmail или библиотек Google Photos. Вместо этого, он обучается на конкретных запросах в Gemini или AI Mode и ответах модели, что обеспечивает высокий уровень конфиденциальности данных.
В настоящее время эти возможности доступны для личных аккаунтов Google и не распространяются на пользователей Google Workspace для бизнеса, предприятий или образовательных учреждений. Однако это лишь вопрос времени, когда подобные инновации станут доступны и для корпоративного сектора, значительно расширяя возможности для бизнеса.
🚀 Получите бесплатный аудит от ИИ прямо сейчас в нашем Telegram-боте: @futurebotsru_bot
