Сервисы ServiceNow выбирают мультимодельную стратегию, интегрируя искусственный интеллект от Anthropic и OpenAI для корпоративных клиентов

В современном мире бизнеса, где эффективность и инновации являются ключом к успеху, внедрение искусственного интеллекта становится не просто трендом, а стратегической необходимостью. Компания ServiceNow, лидер в области корпоративного программного обеспечения для управления рабочими процессами, демонстрирует дальновидный подход, заключая знаковые партнерства с ведущими разработчиками ИИ.

Мощная коллаборация: anthropic и servicenow

ServiceNow объявила о многолетнем соглашении с исследовательской лабораторией ИИ Anthropic. Эта сделка направлена на углубленную интеграцию ИИ-моделей Anthropic, в частности семейства Claude, в платформу ServiceNow. Это позволит корпоративным клиентам компании получить доступ к передовым возможностям ИИ, что значительно повысит эффективность их бизнес-процессов.

• Приоритетная модель Claude: Семейство моделей Claude от Anthropic станет основной ИИ-моделью в продуктах ServiceNow, ориентированных на автоматизацию рабочих процессов.
• Расширение возможностей разработчиков: Claude теперь интегрирована по умолчанию в конструктор ИИ-агентов ServiceNow Build Agent, позволяя разработчикам создавать сложные рабочие процессы и приложения с использованием ИИ.
• ИИ для сотрудников: Технологии Claude, включая Claude Code для разработки, будут доступны 29 000 сотрудникам ServiceNow, что демонстрирует внутреннее внедрение ИИ для оптимизации собственных операций.

«ServiceNow в партнерстве с Anthropic преобразует интеллект в действия через ИИ-нативные рабочие процессы для крупнейших предприятий мира. Вместе мы доказываем, что глубоко интегрированные платформы с открытой экосистемой — это то, как строится будущее.»

Билл Макдермотт, председатель и генеральный директор ServiceNow

Стратегия мультимодельного ии: выбор для достижения максимальной эффективности

Примечательно, что это соглашение с Anthropic было анонсировано всего через неделю после того, как ServiceNow сообщила о стратегическом партнерстве с конкурирующей компанией OpenAI. Такое решение подчеркивает продуманную мультимодельную стратегию.

Амит Завери, президент, главный операционный директор и главный продуктовый директор ServiceNow, пояснил:

«Мы не рассматриваем эти партнерства как конкурирующие или взаимоисключающие. Корпоративные клиенты хотят выбора моделей. Им нужна правильная модель для правильной задачи, при этом сохраняя согласованность в управлении, безопасности и аудируемости на платформе ServiceNow AI. Каждая модель обладает своими сильными сторонами, и наша роль заключается в их координации таким образом, чтобы обеспечить наилучшие результаты для клиентов.»

Этот подход позволяет ServiceNow предлагать своим клиентам наиболее гибкие и мощные ИИ-решения, адаптированные под конкретные бизнес-задачи, максимизируя отдачу от инвестиций в технологии.

Растущий рынок корпоративного ии: реальные выгоды уже сегодня

Anthropic, как и другие ведущие ИИ-разработчики, активно заключает крупные корпоративные сделки. Среди последних партнеров Anthropic — глобальный страховщик Allianz, а также технологические гиганты Accenture, IBM, Deloitte и Snowflake. Это подтверждает растущий спрос на специализированные ИИ-решения в различных отраслях, а также готовность бизнеса инвестировать в технологии, которые приносят ощутимую прибыль.

Долгое время предприятия сталкивались с проблемой измерения ROI от ИИ-инвестиций, но прогноз экспертов на 2026 год однозначен: искусственный интеллект станет двигателем роста прибыли и ключевым инструментом для автоматизации рутинных операций. ServiceNow, предлагая клиентам доступ к лучшим ИИ-моделям, предоставляет реальные инструменты для достижения этих целей, сокращая издержки и повышая операционную эффективность.

🚀 Получите бесплатный аудит от ИИ прямо сейчас в нашем Telegram-боте: @futurebotsru_bot